Política de devoluciones

En Mellanin, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia de compra positiva. Por ello, hemos creado una política de devoluciones que tiene como objetivo brindarte tranquilidad y confianza en tus compras.

  1. Período de devolución: Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la fecha de compra original.

  2. Condiciones de devolución:

    • El producto debe estar en su embalaje original, sin signos de uso ni daños.
    • El producto debe ir acompañado del comprobante de compra.

  3. Proceso de devolución:

    • Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para comenzar el proceso de devolución.
    • Evaluaremos el estado del producto devuelto.
    • Después de confirmar la elegibilidad para la devolución, le reembolsaremos el monto pagado por el producto devuelto.

  4. Reembolso:

    • El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.
    • Tenga en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables a menos que el motivo de la devolución se deba a un error de nuestra parte.

  5. Productos excluidos:

    • Algunos productos pueden quedar excluidos de nuestra política de devoluciones por motivos de higiene y seguridad. Estos estarán claramente indicados en la descripción del producto.

  6. Intercambios:

    • Desafortunadamente, no ofrecemos cambios de productos. Si desea un producto diferente, le pedimos que devuelva el artículo original y realice una nueva compra.

  7. Defectos de fabricación:

    • Si el producto tiene defectos de fabricación, contáctenos para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para resolver el problema de forma rápida y eficiente.

Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Le recomendamos que consulte periódicamente esta página para mantenerse actualizado con cualquier cambio.

Para cualquier pregunta o ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

El equipo de Mellanin le agradece su preferencia y está aquí para garantizar que tenga una experiencia de compra satisfactoria.